Support-Center für Creator
Benötigen Sie Hilfe bei Ihrem Studio-Layout oder der Sprachsynchronisations-Engine? Wir sind hier, damit Sie im Fluss bleiben.
🚀 Support für die mobile App
Der schnellste Weg, Hilfe zu erhalten, ist direkt in der mobilen App. Wenn Sie in der App auf 'Support' tippen, werden automatisch sichere Geräteumgebungsparameter angehängt.
💻 Support-Ticket öffnen
Haben Sie eine Frage zum Web Studio? Melden Sie sich bei Ihrem FlowPrompter-Konto an, um ein Prioritäts-Ticket zu öffnen, oder senden Sie uns eine Gast-Supportanfrage.
Häufig gestellte Fragen
Warum scrollt die Smart Sync-Engine nicht, wenn ich spreche?
Das häufigste Problem ist die Auswahl der falschen Skriptsprache in Ihrem Editor. Wenn Ihre gewählte Einstellung nicht mit der Sprache übereinstimmt, die Sie sprechen, kann die Engine Ihre Stimme nicht erkennen. Stellen Sie sicher, dass die Mikrofonberechtigungen erteilt sind. Für Web-Benutzer empfehlen wir dringend die Verwendung von Google Chrome für optimale Voice-Tracking-APIs mit geringer Latenz.
Wie funktioniert die mobile plattformübergreifende Sprachverfolgung?
Unsere native mobile App versucht automatisch, geräteinterne Sprachpakete zu nutzen. Da die Initialisierung lokaler Pakete manchmal eine kurze Plattformverzögerung verursachen kann, wird die App sofort einen Fallback-Cloud-Sync-Handshake für alle Sprachen bereitstellen, die nicht vollständig auf Ihrem Mobiltelefon installiert sind. Geben Sie dem Skript beim Öffnen einen Bruchteil einer Sekunde Zeit zur automatischen Kalibrierung.
Ich habe ein Skript in meinem Webbrowser bearbeitet. Wie sehe ich es auf meinem Telefon?
FlowPrompter bietet Live-Cloud-Synchronisierung. Wenn Sie gerade ein Skript unter flowprompter.dev erstellt oder geändert haben, öffnen Sie einfach Ihre mobile App, navigieren Sie zum Hauptbildschirm der Skriptliste und führen Sie eine standardmäßige Pull-to-Refresh-Geste aus (wischen Sie auf dem Bildschirm nach unten und lassen Sie los), um Ihre neuesten Workspace-Updates sofort abzurufen.
Gilt mein Pro-Abonnement für Apple, Android und Web?
Ja, vollständig! Ihr Premium-Pro-Abonnement ist direkt mit Ihrem FlowPrompter-Ökosystemprofil verknüpft, nicht mit Ihrer Hardware. Egal, ob Sie über Stripe auf unserer Website, Google Play auf Android oder den Apple App Store auf iOS abonnieren, die Anmeldung bei genau diesem Benutzerkonto schaltet sofort Pro-Funktionen auf jedem Ihrer Geräte frei.
Was, wenn meine gesprochene Sprache nicht zur Auswahl steht?
Wir möchten Creator weltweit unterstützen! Wenn Ihre spezifische Muttersprache oder Ihr regionaler Dialekt nicht in der Auswahlliste aufgeführt ist, verwenden Sie bitte das untenstehende Support-Formular, um uns dies mitzuteilen. Unser Engineering-Team wird die Implementierung und Optimierungsmodellierung für Ihre Sprache so schnell wie möglich priorisieren.