クリエイターサポートセンター
スタジオのレイアウトや音声同期エンジンでお困りですか？皆様の制作活動をスムーズに進めるため、私たちがサポートします。
🚀 モバイルアプリサポート
最も迅速にサポートを受けるには、モバイルアプリ内から直接お問い合わせください。アプリ内のサポートをタップすると、安全なデバイス環境パラメーターが自動的に添付されます。
💻 サポートチケットを開く
Webスタジオについてご質問がありますか？FlowPrompterアカウントにログインして優先チケットを開くか、ゲストとしてサポートにお問い合わせください。
よくある質問
話してもスマート同期エンジンがスクロールしないのはなぜですか？
最も一般的な問題は、エディター内で間違ったスクリプト言語ターゲットを選択していることです。選択した設定が話している言語と一致しない場合、エンジンは音声を認識できません。マイクの許可が与えられていることを確認してください。ウェブユーザーの場合、最適な低遅延音声トラッキングAPIのためにGoogle Chromeの使用を強くお勧めします。
モバイルのクロスプラットフォーム言語トラッキングはどのように機能しますか？
弊社のネイティブモバイルアプリは、デバイス上の言語パックを自動的に利用しようとします。ローカルパックの初期化により、プラットフォームに一時的な遅延が生じることがあるため、ハンドセットに完全にインストールされていない言語については、アプリは即座にフォールバッククラウド同期ハンドシェイクを展開します。スクリプトを開く際に、自動的に調整されるまで一瞬お待ちください。
ウェブブラウザでスクリプトを編集しました。携帯電話で見るにはどうすればよいですか？
FlowPrompterはライブクラウド同期機能を備えています。flowprompter.devでスクリプトを作成または変更したばかりの場合は、モバイルアプリを開き、メインのスクリプトリスト画面に移動し、標準のプルツーリフレッシュジェスチャー（画面を下にスワイプして離す）を実行するだけで、最新のワークスペース更新を即座に取得できます。
ProサブスクリプションはApple、Android、Web間で引き継がれますか？
はい、完全に引き継がれます！プレミアムProサブスクリプションは、ハードウェアではなく、FlowPrompterエコシステムプロファイルに直接紐付けられています。弊社のウェブサイトでStripe経由で、AndroidでGoogle Play経由で、またはiOSでApple App Store経由でサブスクライブした場合でも、その正確なユーザーアカウントにログインするだけで、所有するすべてのデバイスでPro機能が即座にアンロックされます。
話す言語が選択肢にない場合はどうすればよいですか？
私たちは世界中のクリエイターをサポートしたいと考えています！特定の母国語や地域の方言が選択ドロップダウンに表示されていない場合は、以下のサポートフォームを使用してご連絡ください。弊社のエンジニアリングチームは、お客様の言語の実装と最適化モデリングを最優先で迅速に進めます。