Центр поддержки для авторов
Нужна помощь с настройкой студии или движком голосовой синхронизации? Мы здесь, чтобы помочь вам творить.
🚀 Поддержка в мобильном приложении
Самый быстрый способ получить помощь — прямо в мобильном приложении. Нажатие кнопки поддержки в приложении автоматически прикрепляет защищенные параметры среды устройства.
💻 Открыть заявку в поддержку
Есть вопрос о Веб-студии? Войдите в свою учетную запись FlowPrompter, чтобы открыть приоритетную заявку, или отправьте нам гостевой запрос в поддержку.
Часто задаваемые вопросы
Почему движок Smart Sync не прокручивается, когда я говорю?
Самая распространенная проблема — выбор неверного языка сценария в редакторе. Если выбранная настройка не соответствует языку, на котором вы говорите, движок не сможет распознать ваш голос. Убедитесь, что разрешения для микрофона предоставлены. Для веб-пользователей мы настоятельно рекомендуем использовать Google Chrome для оптимальной работы API отслеживания голоса с низкой задержкой.
Как работает кроссплатформенное отслеживание языка на мобильных устройствах?
Наше нативное мобильное приложение автоматически пытается использовать языковые пакеты на устройстве. Поскольку инициализация локальных пакетов иногда может вызывать небольшую задержку платформы, приложение мгновенно развернет резервное облачное рукопожатие для любых языков, не полностью установленных на вашем устройстве. Дайте сценарию долю секунды для автоматической калибровки при открытии.
Я отредактировал сценарий в веб-браузере. Как мне увидеть его на телефоне?
FlowPrompter поддерживает живую облачную синхронизацию. Если вы только что создали или изменили сценарий на flowprompter.dev, просто откройте мобильное приложение, перейдите на главный экран списка сценариев и выполните стандартный жест «потянуть для обновления» (проведите пальцем вниз по экрану и отпустите), чтобы мгновенно получить последние обновления вашего рабочего пространства.
Будет ли моя подписка Pro работать на Apple, Android и в Вебе?
Да, полностью! Ваша премиум-подписка Pro привязана непосредственно к вашему профилю в экосистеме FlowPrompter, а не к вашему оборудованию. Независимо от того, подписываетесь ли вы через Stripe на нашем веб-сайте, Google Play на Android или Apple App Store на iOS, вход в эту точную учетную запись пользователя мгновенно разблокирует функции Pro на каждом устройстве, которым вы владеете.
Что делать, если моего разговорного языка нет в списке выбора?
Мы хотим поддерживать авторов по всему миру! Если ваш конкретный родной язык или региональный диалект не указан в выпадающем списке, пожалуйста, используйте форму поддержки ниже, чтобы сообщить нам об этом. Наша команда инженеров в кратчайшие сроки приоритизирует внедрение и оптимизацию моделирования для вашего языка.